Rinnovo anticipato con offerta a 4,99 ma fa ripartire a 9,99 perché?

[ZannaMax]

Che cavolata.

Ma se al rinnovo della promo senza restart, quindi alla naturale scadena mensile, se ho 6 euro la promo si rinnova in automatico?

[crigaimar]

Ho chiamato ora il servizio clienti e l'operatore mi ha fatto ripartire lui con euro 4,99 la problematica era dovuta che nel credito devi comunque avere 10 euro, però avresti pagato 4,99. Chiama anche tu e vedrai che ti risolvono.

[Jack_G_One]

Si in alto spunta 4,99

[crigaimar]

Anche a me la stessa cosa, eppure dall'app vedo in alto offerta a €4,99 poi se clicco su riparti mi dice 9,99.

[ZannaMax]

Contatta il servizio clienti. Strano. Dalla app in alto al centro, vedi "4,99"?

[Jack_G_One]

Salve ragazzi premessa, sonno passato ad ho da Kena mobile alla promozione scontata a 4,99 adesso ho terminato i giga e voglio farla ripartire ma quando schiaccio sul bottone riparti mi dice “rinnova la tua offerta a 9,99€” ma è normale se la mia offerte è quella da 4,99€? Mancano 4 giorni alla scadenza del mese