Rinnovo anticipato

[franco35]

Il rinnovo anticipato si è bloccato non è arrivato il messaggio di conferma

[Sylvie]

Ciao @Filomena22, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Filomena22]

Ho rinnovato anticipatamente l offerte;mi e stato scalato l importo del rinnovo dal credito,ma l'offerta non risulta ancora attiva.cosa devo fare?

[Angela102]

Si grazie, 5 giorni fa ho selezionato l’opzione “riparti” e mi sono stati scalati i soldi e rinnovata l’offerta.
Il problema è che la data del prossimo rinnovo non è stata aggiornata è rimasta tale e quale, adesso risulta che tra 1 giorno la mia offerta si rinnoverà nuovamente. Quindi probabilmente domani mi chiederà di rinnovare l’offerta nuovamente altrimenti mi viene bloccato tutto

[Sirya]

Ciao @Angela102 , sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto.

[Angela102]

Salve è successa la stessa identica cosa a me

[Cinthya]

Ciao @Mir7, non tutte le offerte prevedono il “Riparti”. I dettagli delle offerte sono disponibili sul sito nella sezione trasparenza tariffaria, al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trasparenza-tariffaria.html . Resto a tua disposizione!

[LuisB.]

@Mir7 il problema è nella vostra testa

[Mir7]

Ho lo stesso problema

[Cinthya]

Ciao @Giulio91, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo ho modificato il tuo messaggio. Dalle verifiche effettuate sul numero da te indicato risulta che la promozione è ripartita in data 30/08/2023. Resto a tua disposizione.