Rinnovo non disponibile

[Antonio02]

Aprendo l'app il credito non viene scalato ed esce scritto "rinnovo non disponibile" . Ho già disinstallato e reinstallato l'app più volte ma non ho risolto (l'app è compatibile)...grazie buona giornata!!

Inoltre se clicco su riparti ,nonostante abbia 18€ di credito mi dà drrore

[Baobab · Accepted solution]

Non capisco bene quale sia il problema. Il rinnovo è automatico se tu hai credito sufficiente. Non dovresti fare nulla con la app. A meno che tu stia parlando del riparti, che si può fare solo quando ti restano meno di 2 giga e non nei
giorni immediatamente precedenti al giorno del rinnovo

[Benedetta11]

Ciao @Antonio02, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Samuele5]

A me viene fuori una scritta he dice "prossimo rinnovo non disponibile" anche se ho il credito sufficiente

[Alexander]

Ciao @Samuele5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

[Piercarlo1]

Anche a me viene fuori la scritta che dice "prossimo rinnovo non disponibile" anche se ho il credito sufficiente. Come posso risolvere?

[Antonell.a]

Aiuto, mi sono stati scalati 8,90 euro ma non ripartono i giga come devo fare?

[Alessandra89]

Ciao, stesso problema. Con la differenza che a me ha scalato il credito utile alla ripartenza ma l’offerta non è ripartita e ho la dicitura “rinnovo non disponibile”. Qualcuno sa darmi una mano?

[lele992]

@Alessandra89 

i server della ho sono andati in tilt 

[Deborah11]

Ciao @Alessandra89,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.