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Rinnovo non disponibile

Makmarrus
Grande
Grande

Salve!

Sull'app mi dice che il prossimo rinnovo non è disponibile. Pero la sim funziona bene. Posso fare la ricarica ma non so neanche se credito residuo si diminuisce.

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2 RISPOSTE 2
ThomaX
Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3

@Makmarrus 

L'App a volte è imbarazzante... Prova a reinstallarla.

Nel mentre, per tamponare il problema, puoi visionare i contatori dal sito (nella tua area personale) o puoi chiamare il 4.21.21.

Se no nriesci ad accedere alla tua area personale perché usi lo smartphone e non ti appare la sezione nella pagina web, puoi entrare nelle impostazioni del browser (in genere in alto a destra) ed impostare "sito desktop": a quel punto la pagina sarà visualizzata come se navigassi da pc, con però il problema delle minor ottimizzazione per un display ridotto come quello di uno smartphone.

 

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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Makmarrus, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

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