Ritorno piano e tariffa precedente per errore

[gae974]

@Mimmovitha. Non si può mai tornare all'offerta precedente.

[Mimmovitha]

Ciao vorrei ritornare al mio primo piano tariffario!?

[Gabro70]

Per errore mia madre anziana ha cambiato offerta senza volere. C'e' la possibilita' di rimediare?

[Sirya]

Ciao @Fabioacc , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[gae974]

@Fabioacc. Il cambio piano in app prevede un meccanismo di doppia conferma che in pratica lo rende definitivo.

[Fabioacc]

Buongiorno, ieri sera ho attivato un piano tariffario che non volevo attivare e vorrei ritornare a quello precedente è possibile?

[Cinthya]

Ciao @Save9771, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[Save9771]

Salve...stesso problema...mia madre di 76 anni ha attivato un cambio piano non voluto...ci siamo accorti solo adesso perché abbiamo visto che non bastavano i soldi della ricarica automatica... vorremmo tornare al precedente... altrimenti ci tocca cambiare operatore... grazie

[Cinthya]

Ciao @alessandro006, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[alessandro006]

ciao è successo anche a me, come risolvo?