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Ritorno piano e tariffa precedente per errore

ho.risolto Vai alla soluzione
Maurizio_71
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Buongiorno per errore dall'applicazione è stata cambiata la mia offerta passando ad un aumento dei giga e il conseguente aumento dell'addebito mensile. Non è assolutamente mia intenzione cambiare il mio piano tariffario poiché ritengo i miei giga più che sufficienti per il mio utilizzo. Contattato il servizio clienti dopo pochi minuti, attivata pratica per il ritorno all'offerta precedente e al conseguente rimborso, perché richiesto entro le 48 h. Ancora nulla di nuovo dopo due giorni. Vi prego di riattivarmi la precedente offerta annullando il cambio piano.
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Maurizio_71
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29 RISPOSTE 29
logan2000
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Mi dispiace non e possibile successe anche a me e non potei mai più farci nulla
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Maurizio_71
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Risolto, grazie.
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MattiaF
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Ciao, mi è successa la stessa cosa anche a me. Come hai risolto?
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Flavia
Capo ho.fficina
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Ciao @MattiaF, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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Marialidia
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Buona sera anche mia mamma 83 anni ha attivato offerta toccando attiva senza neanche sapere cosa stava facendo, può aiutarmi a risolverlo. Grazie
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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Marialidia, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

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Peppi2
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Anche mio padre per sbaglio ha attivato un altra offerta. prego di cambiare.
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StevenX76
Grande
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Buongiorno per errore dall'applicazione è stata cambiata la mia offerta passando ad un aumento dei giga e il conseguente aumento dell'addebito mensile. Non è assolutamente mia intenzione cambiare il mio piano tariffario poiché ritengo i miei giga più che sufficienti per il mio utilizzo. Vi chiedo cortesemente di ripristinare l'offerta precedente di 6,99 per 30 giga mese annullando l'attuale cambio involontario. Grazie, cordialmente. 

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @StevenX76, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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