Scalati dal credito rinnovo base più offerta anziché solo differenza

[Alexander]

Ciao @Marida, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

[Franco67]

Ti hanno fatto il doppio addebito perché hai cambiato offerta il giorno della scadenza della vecchia, è normale dovevi fare il cambio 4 giorni prima della scadenza,in questo modo non avresti pagato 2 volte, per il rimborso la vedo dura ma fai bene a richiederlo, quando ti risponderà un capo officina valuterei la sua risposta.

[Marida]

Buongiorno, ho sottoscritto oggi l'offerta a 9,99 in sede di rinnovo mensile ma mi sono stati scalati dal credito sia gli 8,99 della mia tariffa precedente sia i 9,99 dell'offerta, quindi la somma dei due importi anziché la sola differenza aggiuntiva, pagando così quasi il doppio per un mese. Vorrei riavere sul mio credito la somma erroneamente sottratta, grazie