Se chiamo un cliente Fastweb, lui mi sente ma io sento silenzio assoluto

[Josephine]

Ciao @Kia12, hai provato a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il problema persiste? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Kia12]

Anche io ho questo problema da qualche giorno? Se chiamo cliente fastweb non lo sento. Cosa devo fare?

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @Lobilo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Lobilo]

Ho cambiato operatore e attivato una SIM ho. Il 31 marzo scorso. Non riesco a comunicare con i clienti Fastweb mobile. Quando chiamo, loro mi sentono perfettamente ma io sento solo silenzio. Se viceversa mi chiamano clienti Fastweb sentiamo perfettamente entrambi. Il problema non sussiste se chiamo un numero Fastweb fisso.  Mai avuto questo problema col mio telefono e col precedente operatore. Potete aiutarmi? Grazie saluti