Seriale ICCID errato

[Benedetta]

Ciao @Armando16, ti invito a verificare se il codice seriale che trovi sull'App coincide con quello che ricevi inviando sms con scritto "Seriale" al 3424072211. Se è così ti invito a contattare il gestore al quale stai passando. Buona serata.

[Armando16]

Salve ho lo stesso problema...posso essere contattato da qualche operatore

[Josephine]

Ciao @Luigi631, se il seriale nell'APP e da sms sono identici il problema è sull'operatore che deve ricevere il numero. Ti invitiamo a contattare l'assistenza Fastweb. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Luigi631]

Buonasera.

Anch'io ho lo stesso problema: SMS e App mi danno lo stesso numero seriale, che poi è lo stesso che ho sul contratto, ma non riesco a passare ad altro operatore (Fastweb).

[Josephine]

Ciao @andreamaff, se il seriale nell'APP e da sms sono identici il problema è sull'operatore che deve ricevere il numero. Ti invitiamo a contattare l'assistenza Fastweb. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[andreamaff]

Durante il passaggio ad un altro operatore (fastweb) mi viene detto che l’iccid è errato. I seriali sulla sim, nell’app e quello richiesto via sms sono identici. Aiutatemi a risolvere