Servizio volte su samsung a41

[LindaM]

Ciao a tutti, non riesco ad attivare il servizio volte su samsung a41. Qualcuno ha avuto stesso problema con identico modello?

[Sara00]

@LindaM Innanzitutto controlla che il tuo cellulare sia presente nella lista dei dispositivi abilitati al VoLTE di Ho., tramite il file che ti lascio in allegato.

Ricorda inoltre che il cellulare deve essere no brand oppure brandizzato Vodafone.

Se il tuo dispositivo è in lista, ma comunque il VoLTE non ti funziona, contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21 oppure manda un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

[LindaM]

Si, il telefono è tra quelli in lista e lo avevo scelto proprio perché presente in lista a maggio. Non ha alcun brand. Ho segnalato il problema da subito ma al momento nessuna soluzione, motivo per il quale volevo sapere se qualcuno ha stesso modello. Grazie

[Josephine11]

Ciao @LindaM, il tuo dispositivo è supportato dal servizio VolTe. Verifica che ci sia copertura 4G. Nel caso di dispositivo Open Market verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni: Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare,  oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[LindaM]

Ho seguito tutti i passaggi ma dopo 'Reti mobili' non ho la possibilità di attivare/disattivare Volte. Avevo segnalato anche questo al numero di supporto

[Sylvie11]

Ciao @LindaM, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[LindaM]

Dopo vari tentativi, la tenacia e la professionalità dell'operatore che mi ha supportato, il problema sembra essere risolto

[AXELMANN883]

Ma l'icona volte la vedi?

[Pierpi1]

Come hai risolto

[Sylvie]

Ciao @LindaM, felice di leggere le tue parole Buona serata!