Sim solo dati connessione bloccata dopo consumo 300Giga

[esatau]

si è come dici tu l'articolo 4 non prevede un limite massimo di riparti, l'ho riletto tante volte per cercare di capirci qualcosa,cita solo l'uso lecito e corretto della sim e questa cosa rende la situazione poco chiara sicuramente, non è specificato il numero di riparti o giga disponibili in un'offerta insomma un tetto massimo di utilizzo,visto che le cose stanno così basterebbe non permettere ulteriori riparti quando si è arrivati al limite del tetto massimo di giga e invece tagliano completamente la banda dati, questa cosa è davvero incomprensibile e non la capisco proprio,anzi siamo in tanti a non capirla qui nel blog,sicuramente non è una bella cosa per un'utente pagante.

[DarkChris]

Ragazzi, ad oggi non esiste un limite massimo di "riparti", quindi pagando è giusto usare il servizio altrimenti è bene lo spieghino una volta per tutte. Se io voglio consumare 1000 giga e pagare in un mese 130€, non solo ho. dovrebbe mandarmi un SMS per ringraziarmi ma pure pensare ad aumentare la velocità.
Devono spiegarci la cosa, per togliere ogni dubbio su questa vicenda.

[Baobab]

Dai è veramente una scorrettezza. O ti bloccano al terzo rinnovo senza pagare oppure se paghi un servizio te lo devono dare. Non sta in piedi che ti facciano pagare e poi immediatamente lti blocchino. È una misura meschina per incassare un corrispettivo a fronte di nulla

[Mimmo58]

Inutile che Vi dica che sono ancora in attesa di ricevere riscontro da parte Loro.

Nel frattempo ho interessato della questione l’AGCom perché bisogna venirne a capo di questo assurdo modo di fare.

D’altronde anche la totale assenza di riscontri dei “capi ho-fficina”, “capi villaggio” o come diavolo si chiamano all’interno di questo thread la dice lunga sua quanto la stessa Azienda sia molto più propensa a mantenere “fumosi” determinati aspetti della Loro contrattualisitisca, piuttosto che fornire delucidazioni precise e puntuali.

Vi ringrazio tutti per i riscontri e l’interessamento nella speranza si riesca a dirimere una volta e per tutte questa assurda situazione.

A presto!

[cienz]

Chiedo a tutti, dopo quanto tempo siete riusciti a navigare correttamente?

[Deborah11]

Ciao @cienz, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Giodalex88]

Stesso problema anche io.....saranno circa 30 giorni che la connessione mi viaggia a 10Kb/s

[biagio49]

Capisco che siamo oramai affezionati a Ho mobile, ma con 15,00 € è ora possibile avere giga illimitati, chiamate anche internazionali e sms passando a digi mobile che trasmette sulla rete telefonica Vodafone, la stessa quindi.
Che asperriamo?
La luna?

[Flavia9]

Ciao @Giodalex88, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Frazeur]

Ciao a tutti. Anche io stessa situazione da giorni. Ho inviato mail di protesta al supporto lunedì e nessuna risposta ad oggi. La pratica è palesemente illecita, il concetto di abuso in malafede e del buon senso non è applicabile, visto che il servizio è pagato anticipatamente e determinato. Non è un contratto flat che ha margini di utilizzo legati all’abuso: se pago per un servizio o rispetti gli accordi, o recidi il contratto e restituisci l'indebito con giustificato motivo. L'art. 4 del contratto è chiaramente dentro un ambito generico e arbitrario che non pone condizioni chiare al consumatore sull'esercizio delle parti….posto che la condizione di “interruzione previa comunicazione” non è mai avvenuta.  La cosa più assurda infatti  è la mancanza di avviso...che contestualizzata in questa situazione pandemica porta il tutto all' incoscienza e alla follia di HO. Io ci lavoro con questa sim:-( un cenno anche informale sarebbe stato il minimo. Detto questo, segnalazione ad Agcom e provo contatto associazione consumatori per denuncia di procurato danno oltre l'esercizio arbitrario e l'appropriazione indebita. Nel frattempo cercherò anche io soluzione alternativa; l'unica vera arma del consumatore è mollare e cambiare:-( Finché le telecomunicazioni non saranno un livello essenziale di prestazione, siamo in balia di mere logiche economiche e abusi. Magari ad opera di qualche manager laureato in "intelligenza antani" che ha pure il coraggio di fare due riunioni al mese con i suoi in merito a strategie di Customer Relationship Management... ahahahah...

Un abbraccio solidale  a tutti!

PS: Mi è venuto in mente un nuovo claim all'uopo per l’azienda: “HO buona fede”