Sim trio, data ad altra persona, bonus non ricevuto.

[Sara00]

@Elkass I bonus vengono erogati entro le 24h successive al primo rinnovo, quindi dopo un mese

[Elkass]

Buonasera, ho riscontrato lo stesso problema: sim aggiuntiva regalata a un’amica e nessuno di noi due ha ricevuto il bonus. Operatore di provenienza di entrambi è PosteMobile. Potete aiutarmi?

[Deborah11]

Ciao @MaestraFra, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  

[MaestraFra]

Salve, 

ho lo stesso problema. La sim trio è stata attivata come sim dati ma non ho ricevuto il bonus su nessuna delle due sim (la mia è quella associata).

[Gufr · Accepted solution]

Risolto.
Grazie

[Gufr]

Buongiorno, ho dato una delle sim che mi avete spedito assieme alla mia ad un'alta persona. Questa persona ha attivato la sim e fatto anche la portabilità. Vi ha chiesto come mai non è stato accreditato il bonus. E dopo una settimana avete risposto che le due sim non sono associate. Com'è possibile visto che me le avete spedite voi insieme?
Visto che ne ho anche un'altra che volevo dare ad un'altra persona, devo buttarla per non fare un'altra figuraccia o pensate di risolvere? Grazie