Da qualche periodo non ricevo sms di servizi bancari, quali codice identificativi ed autorizzativi per operazioni bancarie che non utilizzano i classici token ma che per praticità dell'utenza e considerata la ormai diffusione dei telefonini, questi codici vengono inviati tramitte sms. Questo disservizio mi ha creato parecchi disaggi e non ultimo anche all'estero. Contattata la banca mi è stata assicurata che gli sms sono gratuiti e mi hanno pure riferito che dai log dei loro sistemi sebbene risultano inviati gli sms questi risultano rifiutati dall'operatore.
Pertanto non rientrando nella casistisca dei sms a pagamento si chiede con la massima urgenza maggiori dettagli del segnalato disservizio. In fase di passaggio sul vostro operatore telefonico non risulta da nessuna parte che non garantivate il servizio di sms bancari .
Si resta in attesa di vostro riscontro ed nel caso in cui non siete capaciti od impossibilitati a gartire il servizio si chiede anche il rimborso del costo di attivazione e passaggio al vostro operatore, e nel contempo verificherò ogni altra azione che possa risarcie il disservizio creatomi.
Grazie. Paolo Paladino
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