Salve, ieri pomeriggio, dopo neanche una settimana da quando ho acquistato la sim, mi è arrivato il messaggio seguente: "La sim sta per essere sospesa. Per informazioni contattare il Servizio Clienti." Ho chiamato e un'operatrice ha aperto una richiesta di assistenza, ma non ho ancora ricevuto notizie. Cosa posso fare?