Sostituzione SIM costo

[lallino]

posso essere contattato privatamente anch'io a riguardo?

[lallino]

Anche a me hanno chiesto 5 euro a sim .. mi sono rifiutato e non ho effettuato la sostituzione... chiedo alla ho di intervenire..

[UserDatiRubati]

Sono appena andato in un centro abilitato per la sostituzione di 3 SIM ho da sostituire, secondo il vostro SMS , gratuitamente ons seguito al furto dei dati di questi giorni. Bene l'operatore mi ha chiesto 15 euro per la sostituzione della SIM. Come mai se l'operazione è gratis come da voi specificato nel SMS e in altre parti del sito ? Cioè non solo i miei dati sono stati rubati devo ancora cacciare soldi? Voglio spiegazioni in merito

[Benedetta11]

Ciao @Roby57, in caso riscrivici. Troveremo insieme una soluzione. Resto a tua disposizione, ti auguro una buona continuazione di serata!

[Roby57]

visto che siamo costretti a sostituirle per motivi di sicerezza , con i costi che ci applicheranno in negozio come la mettiamo.

[Benedetta11]

Ciao @Roby57, mi spiace, ma ti informo che la sostituzione della SIM può essere effettuata esclusivamente tramite punto vendita, le SIM aggiuntive supportano l' attivazione di nuovi numeri o le richieste di portabilità da altro operatore ex novo. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te tramite questo link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html . Buona serata!

[Roby57]

visti i problemi di sicuezza che si prospettano possano essere veritieri, posseggo n. 2 sim che mi sono state inviate in occasione di un passaggio recente da altro peratore. sarebbe possibile utilizzarle per cambio sim con attivazione in videochiamata mantenendo gli attuali numeri visto anche che sarebbe opportuno fornire da parte vostra un ulteriore supporto ai clienti. altrimenti per morivi di sicurezza dovrei passare sicuramente ad altro operatore. Grazie

[Benedetta11]

Ciao @Pessimoelemento, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione. A presto!

[Pessimoelemento]

Anche a me, a Spoleto, hanno chiesto 15€ per l’operazione dicendo che loro le sim le pagano e che non possono darle gratis. Praticamente non ho altra scelta che cambiare gestore (per colpa della ho che, per quanto non lo ammetta, fa sorgere molti dubbi sulla corretta gestione dei nostri dati personali)

[marioacz]

Anche a me è ad altre 4 persone con me hanno chiesto ulteriori 5 euro. Cosa bisogna fare?