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Tasto riparti non compare!

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Buongiorno, ho terminato i giga, la mia offerta si rinnova tra 10gg ed ho €20 euro di credito.

Potete abilitarmi il tasto "Riparti"? Non compare nella mia app!

Grazie

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1 Soluzione

Soluzioni accettate
LuisB.
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3
@gianluca11gallo Se hai la 120 o la 150 GB il riparti non è previsto.

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NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@gianluca11gallo 

 

il tasto riparti si attiva sotto i 5 GB a meno che tu non abbia già utilizzato il numero massimo di riparti per la tua offerta che dipende dai GIGA dell'offferta stessa.... non si  può superare la soglia massima di 200GB mensili (tra giga dell'offerta più riparti)

 

Se invece hai un offerta tra 120GB 150GB e 200 GB il riparti non fa parte del contratto e delle opzioni disponibili

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6 RISPOSTE 6
LuisB.
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3
@gianluca11gallo Se hai la 120 o la 150 GB il riparti non è previsto.
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NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@gianluca11gallo 

 

il tasto riparti si attiva sotto i 5 GB a meno che tu non abbia già utilizzato il numero massimo di riparti per la tua offerta che dipende dai GIGA dell'offferta stessa.... non si  può superare la soglia massima di 200GB mensili (tra giga dell'offerta più riparti)

 

Se invece hai un offerta tra 120GB 150GB e 200 GB il riparti non fa parte del contratto e delle opzioni disponibili

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Luca.viso
Grande
Grande
E quindi devo aspettare il rinnovo o c’è un modo per farlo ripartire?
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Luca.viso
Grande
Grande
Ho un’offerta da 120 giga ma non compare il tasto riparti,me lo devo far attivare o non c’è modo di far ripartire i giga prima del rinnovo?
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NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Luca.viso 

 

non c'è modo perchè l'offerte da 120, 150 e 200 GB non comprendono l'opzione del riparti da contratto...

Se non ti bastano 120GB tanto vale che ti fai una seconda SIM con un offerta con ulteriori GIGA da attivare in caso la prima offerta non ti basti

Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao a tutti, confermo che l'offerta da 120 giga non prevede la funzionalità Riparti. Resto a disposizione. Buona giornata.

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