Trasferimento credito da postemobile

[m.buzzo]

Salve,
Ho effettuato la portabilità di un numero da PosteMobile a ho e ciò è avvenuto oggi 10/06/2020. Tuttavia, non mi è stato trasferito il credito di cui disponevo prima, nonostante abbia spuntato la casella per richiedere il trasferimento del credito.

[esatau]

salve, sono necessari dai 3 agli 8 giorni per avere il credito residuo del precedente gestore a portabilità andata a buon fine.

[m.buzzo]

Grazie per la risposta.

Inoltre, quando ho attivato la sim, mi sono stati scalati due volte i 6€ iniziali dalla carta che ho usato per il pagamento. Posso aspettarmi che uno dei due pagamenti non venga riscosso e quindi i 6€ aggiuntivi mi vengano restituiti?

[Benedetta11]

Ciao @m.buzzo, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Vikiiiii]

Anche io ho effetuato il cambiamento da postemobile a ho, ma non ricordo di aver potuto scegliere di volere trasferire il mio credito residuo. ma ho scelto la portabilità del mio numero, credo sia logico che allora anche il credito residuo venga trasferito o?

[Sirya]

Ciao @Vikiiiii, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[lpan]

Anche io ho fatto la portabilità da poste mobile a ho mobile però non ho ricevuto il credito che avevo nella SIM poste.
Mi sapresti dare aggiornamenti?

[Sylvie]

Ciao @Ipan, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.