Videochiamata attesa

[MsD]

Anche per me lo stesso problema, il tempo di attesa è sempre di un'ora e non si riduce.
I rivenditori autorizzati non attivano le sim vendute online.
Come si fa? Io tra l'altro ho richiesto anche la portabilità del numero. Se l'avessi saputo prima avrei richiesto il ritiro direttamente presso le rivendite fisiche.

[tattarilla]

Sto cercando di attivare la SIM nuova ho. (Passaggio da coopvoce) Ma durante i passaggi dell' app nel momento della videochiamata mi appare il messaggio "tempo di attesa 1ora". Come posso fare a concludere l attivazione e il passaggio ad ho.?

[Valerja]

Buongiorno, ricordiamo che a causa dell'emergenza sanitaria in corso possono esserci dei ritardi nell'assistenza. Scusandoci per il disagio, confermiamo le consuete modalità di attivazione SIM: video-chiamata  e punto vendita. Restiamo a vostra disposizione, buona giornata

[Axl_74]

Ho lo stesso problema con una sim nuova, mi aiutate per favore

[Ricky72]

Stesso problema con attivazione di mia moglie, é possibile essere contattati da qualcuno? Sono due giorni che tentiamo invano

[Laura34]

Ho lo stesso problema anche io

[Ronangelo]

Buongiorno. Ho lo stesso problema e necessita di internet a casa. Riuscireste a darci una risposta ufficiale? Grazie

[Laura34]

Buongiorno non riesco a fare la vidochiamata indice tempo di attesa un ora ,ma sono più di 4 ore le sto provando a farla. Mi potrebbe aiutare ?

[Marco96]

Io sono più volte che aspetto oltre 1 ora e mi compare il messaggio "Ci dispiace, la videochiamata si è interrotta per problemi di connessione". Ho parlato con un operatore e mi ha detto che la videochiamata con Android 10 non funziona (mi sembra assurdo) e che non ha modo di aiutarmi e che posso solo trovare qualcuno che mi presti un Iphone o un tel con una versione più vecchia di Android.. Spero che l'operatore avesse voglia di scherzare.

[Tata3]

Buongjorno, ho lo stesso problema, da più di una settimana sto cercando di attivare un'altra sim ma non ci riesco. La videochiamata dà un'ora di attesa e poi si scollega.