attacco hacker

[Deborah11]

Ciao @Pinuccia51,

appena appreso di un potenziale attacco informatico, ho. Mobile ha attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi.

Tutti i clienti coinvolti hanno ricevuto una comunicazione personale riguardante la rigenerazione del seriale della SIM. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[elpalmero]

Tutti i negozi chiamati nel raggio di 50 km hanno esaurito le SIM.
Situazione di stallo... potete trovarci una soluzione?

[Roland1]

Il problema è che nessun centro ho. se così si possono chiamare ha SIM e uno mi ha detto che anche se le avesse non me la cambierebbe perché non sa come potrà recuperare i soldi spesi per l'acquisto delle schede. Ecco perché sto considerando l'idea di cambiare gestore.

[Deborah11]

Ciao @Lorry67,

il messaggio è stato inviato solo ai clienti impattati. 

Per la sostituzione, puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando 
con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html 
Buona giornata.

[Deborah11]

Ciao @Pinuccia51 ,

ti confermo che solo i clienti impattati ricevono l'SMS informativo. 

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Lorry67]

Sono nelle tue stesse, condizioni....niente SMS....sono passato in 3 negozi ho,e non hanno sim per procedere alla sostituzione.... situazione grottesca ed incapacità di organizzazione.....

[Pinuccia51]

Ciao,

come faccio a sapere se i miei dati sono quelli che sono stati attaccati? ad ora non ho ricevuto alcun SMS che mi identificasse come propietario di dati trafugati.

Che devo fare?