Atenoc, questo è un forum degli utenti di HO. Rispondiamo volontariamente e non ci paga nessuno. Non sappiamo assolutamente nulla di chi scrive, tranne appunto quello che viene scritto. Cerchiamo di aiutare con le conoscenze che abbiamo perché ovviamente non abbiamo nessun accesso agli archivi e ai dati della compagnia telefonica.La mia risposta e quella di Ghiblos non le definirei palliativi. Per ricevere il credito devi mettere la spunta e averlo richiesto. Cosa che nel tuo post non avevi specificato. È che devi avere un telefono con versione Android almeno 5.0 è un altro dato di fatto incontrovertibile.