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Intendevi dire: 

doppio pagamento

andreamazza89
Grande
Grande

Salve, durante l'attivazione di una nuova sim, mi è stato caricato il totale (€18) due volte dalla mia carta prepagata.

 

Come posso procedere per il rimborso di uno dei due pagamenti?

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4 RISPOSTE 4
SalvatoreGX
Mitico
Mitico
Ma i 18 euro corrispondono al totale ? O dalla carta hanno tolto 36 euro ?
- Ethical Hacker -
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andreamazza89
Grande
Grande

Salve, 

 

Dalla carta hanno tolto 18 euro due volte, perciò 36 in totale.

 

La sim ora è attiva, con numero 37******* e offerta 8,99 150GB. Il credito residuo è 0.01 (18 - 9 di attivazione VEI - 8,99 primo mese).

 

Dunque dovrei ricevere un rimborso do 18 euro.

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andreamazza89
Grande
Grande

Salve, ci sono aggiornamenti?

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Flavia
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @andreamazza89, ti ho risposto in privato. A presto!

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