doppio pagamento

[Flavia]

Ciao @andreamazza89, ti ho risposto in privato. A presto!

[andreamazza89]

Salve, ci sono aggiornamenti?

[andreamazza89]

Salve, 

Dalla carta hanno tolto 18 euro due volte, perciò 36 in totale.

La sim ora è attiva, con numero 37******* e offerta 8,99 150GB. Il credito residuo è 0.01 (18 - 9 di attivazione VEI - 8,99 primo mese).

Dunque dovrei ricevere un rimborso do 18 euro.

[SalvatoreGX]

Ma i 18 euro corrispondono al totale ? O dalla carta hanno tolto 36 euro ?

[andreamazza89]

Salve, durante l'attivazione di una nuova sim, mi è stato caricato il totale (€18) due volte dalla mia carta prepagata.

Come posso procedere per il rimborso di uno dei due pagamenti?