navigo solo in 3G

[Denise95]

iPhone SE

[Denise95]

No. Comunque ho un iPhone SE. Sinceramente non ho intenzione al momento di cambiare cellulare per risolvere questo problema. Comunque si, il problema persiste .

[Alexander]

Ciao @Denise95, hai provato la Sim in un dispositivo diverso per verificarne il funzionamento? Per una verifica a sistema inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata,

[Teoo85]

Quale cellulare ha?

[Denise95]

È un mese che navigo solo il 3G sia a Reggio Emilia che a Modena, ho chiamato giorni fa l’assistenza e hanno detto che avrebbero provveduto (le mie impostazioni sono state controllate con loro). Purtroppo a breve sarò costretta a cambiare operatore perché così riesco a fare poco e nulla.

[Valerja]

Ciao @AlessandraM, se noti lentezza di navigazione inviaci in privato il tuo numero e i risultati di uno speedtest eseguito all'esterno, provvederemo ad una verifica. Buona serata

[Marcog60]

Idem da 1 mese a questa parte

[esatau]

a me è capitata la stessa cosa ieri per tutto il giorno e senza cambiare piano tariffario.

[AlessandraM]

Ho cambiato piano e sono passata a 70Gb a 9’90€ al mese...da quando ho cambiato piano riesco a navigare solo in 3G e non più in 4G come prima. Aiuto!
Alessandra da Udine

[Sirya1 · Accepted solution]

Ciao @Stellablu, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.