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Intendevi dire: 

non mi arriva la ricarica

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mi e stata fatta una ricarica di 20 euro. ma non arriva. il numero di tel e stato inserito correttamente, etc, ma non capisco perche non arriva. c'e qualcosa che devo fare? parlare con qualche operatore?
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Numero Uno
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Se sei sicuro di aver inserito il numero corretto direi che la cosa migliore è sentire il servizio clienti. Ti allego riferimenti
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Capo ho.fficina
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Ciao @RebelK, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Bouna sera @Sirya ho bisogno di aiuto come rebek anche a me non arriva la ricarica potrei avere un AIUTO
Grazie.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Fati, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Salve Deborah, ho lo stesso problema anch’io, ho effettuato la ricarica, l’offerta è stata rinnovata, ma il credito non viene aggiornato.
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Capo ho.fficina
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Ciao @alfoennesseo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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A me è successa una cosa diversa: ho l’autoricarica su carta di credito da più di un anno. Ieri è arrivato l’addebito per la ricarica, e subito dopo lo storno. Ho contattato il gestore della carta di credito (Nexi), il quale mi ha detto che la richiesta di storno è arrivata da parte di ho.mobile
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Capo ho.fficina
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Ciao @effecube,
nella giornata di ieri è stato riscontrato un disservizio in merito alle ricariche, problema risolto nella stessa serata.
Se necessiti della mia assistenza scrivimi in un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. 
Rimango a disposizione. Buona giornata.

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A me basta sapere se questa ricarica devo farla manualmente oppure viene fatta in automatico. Ad ora non ho abbastanza credito per il rinnovo dell’offerta, che avverrà domani
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