Buongiorno,
pensavo che il problema si fosse risolto ma è ricomparso... In poche parole ne io ne mia moglie con due sim diverse e da due telefoni diversi a tratti durante la giornata (ma soprattutto al mattino), non riusciamo ne a chiamare ne a ricevere telefonate. Per chi tenta di chiamarci ci riferiscono che appena provano a chiamare cade la linea, noi che tentiamo di chiamare non si sente alcun rumore per minuti finchè non cade da sola la chiamata. Inoltre cosa strana mentre le chiamate sono "out" per poi sbloccarsi magicamente in giornata, la linea internet funziona senza nessun problema.
Riuscite a fornire una soluzione a questo problema inaspettato quanto insolito?
Grazie.
Se non risolvono entro giovedì passerò ad altro operatore, io sto messo così da più di una settimana, scrissi anche un altro ticket per chiuderlo dopo 5 minuti, perchè riprovai e mi partirono le chiamate per magia...
In questi tempi dove ci sono anche ulteriori problemi causa covid è fondamentale avere la linea 24h su 24h perchè ci sono situazioni delicate in tutto il mondo e non si può restare tagliati fuori.
Ciao @Mirtilla76,
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi poi imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234# invio
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo
Fammi sapere, resto a tua disposizione. Buona giornata.
ho effettuato la procedura il problema persiste tutte le mattina quando riaccendo il telefono è possibile risolverlo una volta e per tutte io ho un dispositivo 5g