non riesco a fare la portabilità da fastweb

[giuliano.capra]

non riesco a fare la portabilità da fastweb, mi da sempre lo stesso messaggio di seguito riportato, cosa posso fare.

I dati inseriti non risultano corretti. Verificali e inviaci una nuova richiesta

[Anonymous · Accepted solution]

Ciao!
Ha verificato che tutti i dati siano corretti? Come l’ICCD della SIM del vecchio operatore, se sia una ricaricabile o abbonamento oppure i propri dati anagrafici.
Chiami il servizio clienti al 19.21.21 da SIM ho., mentre l’800.688.788 da SIM di altro operatore, sapranno essere sicuramente di aiuto!

[Deborah11 · Accepted solution]

Ciao @giuliano.capra, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Andrewho.]

Ciao @Deborah11 ,
Anche io sto avendo grossi problemi nel fare la portabilità del mio numero fastweb

grazie della disponibilità

[gae974]

Ciao @Andrewho,
la SIM Fastweb e la nuova SIM ho. sulla quale effettuare portabilità sono intestate alla stessa persona?
Hai qualche abbonamento con Fastweb o il credito residuo della SIM Fastweb è positivo o comunque pari a zero?
Hai provato a mandare una disdetta scritta a Fastweb?
Saluti.

[Andrewho.]

L'abbonamento fastweb è un abbonamento famiglia, quindi collegato all'abonamento di casa e intestato a mio padre se non erro, il credito di fastweb dovrebbe essere pari a 0 perchè si ricarica direttamente dalla carta.
Non ho provato a mandare una disdette perchè io sapevo ci fosse la disdette immediata passando a un'altro operatore.

[Josephine]

Ciao @Andrewho. , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

@Andrewho. Il motivo per cui la portabilità non va a buon fine è la presenza dell'abbonamento. Prima di richiedere una nuova portabilità manda disdetta scritta a Fastweb.

[Stedoro]

Buonasera,
Io ho ricevuto per almeno 3 volte il messaggio che non era andata a buon fine la portabilità del mio numero. Sono sicura sia ricaricabile ma nell'ultimo tentativo di richiesta ho selezionato per errore in abbonamento... Ho paura che così non mi vengano recuperati i soldi che ho sulla SIM Fastweb. Come risolvo il problema? Chi devo contattare?

[gae974]

Se la portabilità andrà a buon fine, dovrai richiedere il rimborso del credito residuo direttamente a Fastweb chiamando da qualunque operatore il numero +39 3756004193, tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00.