non riesco ad accedere al mio account

[Deborah]

Ciao @Monika795,
stai provando ad inserire una password diversa dalla precedente? Prova comunque a disinstallare e reinstallare l'APP ho. e a ripetere la procedura inserendo una password con i parametri descritti al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Cambio-la-mia-password/ta-p/5061  Fammi sapere, sono a tua disposizione.

[Monika795]

Salve non riesco ad accedere al mio account inserendo il numero riesco ad recuperare il codice imposto nuovo password ma non mi fa andare avanti cosa devo fare lo avviato il telefono

[Sirya]

Ciao @Iolandateresi, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Iolandateresi]

dopo aver messo tutte le cose che l'app chiede per accedere alla creazione della password dice "si è verificato un errore riprova più tardi"