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Intendevi dire: 

problema attivazione sim per amici

Grande
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Buongiorno,

nei giorni scorsi ho tentato di attivare una sim per amici atraverso l'app HO.

La procedura è arrivata sino all'acquisizione della foto dei documenti, dopodichè l'app è andata in crash costringendomi a ripetere la procedura ripartendo dall'acquisizione del seriale della sim.

Detta procedura è stata ripetutra due volte (con contestuali pagamenti di 6 euro per ciascuna delle volte), ma sempe la momento dell'acuisizione delle foto dei documenti l'app è riandata in crash.

Attualmente, dopo l'acquisizione del seriale, appare sempre la dicitura "Ho. l'app in aggiornamento" e non è quindi possibile procedere con lattivazione della sim.

Vorrei gentilmente sapere come poter risolvere e recuperare i due pagamenti da 6 euro ciascuno già effettuati.

 

Grazie

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2 RISPOSTE 2
Grande
Grande

ho il tuo stesso problema ma nessuno si degna di rispondermi

questa compagnia sembra gestita da calimero

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @fede5376, sei riuscito ad attivare la Sim? Se necessiti di supporto inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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