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prossimo rinnovo non disponibile

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salve a tutti

ho un problema con la mia tariffa ho.

mi sono scaduti i giga e ho provato a fare riparti dal pc ma mi dice che c'è stato un problema e che la mia tariffa non può ripartire...

ho controllato nell'app e mi dice nella home che la data per il prossimo rinnovo non è disponibile e inoltre che l'ultimo rinnovo effettuato risale addirittura a maggio 2019

qualcuno mi può aiutare??

per lavoro sono sempre fuori e non ovunque ho il wifi per navigare o mandare messaggi

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Capo ho.fficina
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Ciao @giudavila criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

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Capo ho.fficina
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Ciao @giudavila criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

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persiste ancora

 

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Benvenuto
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Buongiorno, sia io che la.mia compagnia abbiamo lo stesso problema, come possiamo risolvere?
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Mi è successo pure a me.. Quando manca poco al rinnovo.. Tipo 24 o 48 ore non è più possibile fare riparti..
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Buona sera a tutti, ho provato con ho.fficina e anche con il numero dell'assistenza ma dopo quasi 3 settimane ho ancora tutti i contatori a zero e data prossimo rinnovo non disponibile ....
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Capo ho.fficina
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Ciao @Davide70, inviaci in privato il tuo numero e verificheremo. Buona serata

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Anche mio figlio ha lo stesso problema. Dall'app dice "prossimo rinnovo non disponibile". Perché?
A me invece, per il mio numero, funziona correttamente.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Pino660, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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Da oggi il problema è risolto , grazie comunque.
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