ricarica non accreditata

[Sirya]

Ciao @M.lar, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[M.lar]

Salve, ho effettuato una ricarica ieri ma il credito non mi è stato accreditato.

[Sylvie]

Ciao @NoSense, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[NoSense]

Ho lo stesso problema, effettuata oeri sera la ricarica ed ancora oggi non mi è stata accreditata ma i soldi risultano essere andati...

[Rebecca]

Ciao @Rosadpb, nei giorni scorsi Lottomatica ha registrato un ritardo nell'accredito delle ricariche ma ci segnala di aver regolarmente riprocessato gli importi scoperti. Resto a tua disposizione. Buona giornata. 

[Rosadpb]

Ho lo stesso problema. Sto chiamando il servizio clienti ma non risponde nessuno da ore

[Josephine]

Ciao @Giovannamrl, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Giovannamrl]

20€ di ricarica non arrivati.come si fa?

[BigSaimon]

Ciao, vorrei sapere se ed in quanto tempo ti è poi stata accreditata la ricarica... Perché questa mattina ho avuto lo stesso problema (addebito su prepagata Mastercard), ed ancora non ho visto nulla... Ho già segnalato al Servizio Clienti il quale mi ha confermato la presenza di un problema con le ricariche da app, e che quanto prima avrei visto l'accredito... Ma ancora niente (per fortuna ho fatto la ricarica con qualche giorno di anticipo rispetto alla scadenza del piano mensile)

[ExDuelist]

Prova a contattare il 192121 ed esponi il problema, qualora non dovessero risolvere prova a farti rimborsare da paypal.