ricarica non effettuata ma importo addebitato

[climber78]

arrivata

[climber78]

stesso problema
ricarica al telefono della mia compagna mai arrivata ma scalata dalla prepagata

[climber78]

stesso problema
ho fatto la ricarica alla mia compagna.
mi è stato addebitato l'importo sulla carta prepagata ma non sulla SIM.

[Sylvie]

Ciao @Mabu, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mabu]

Non è stata ancora aggiornata

[Svarionica]

Stessa cosa successa a me, importo addebitato sul conto ma
Nessuna ricarica sul telefono .. come risolvere ? Mi aiutate ? Grazie

[Sylvie]

Ciao @Titti51, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Titti51]

Ieri 3.1.2024 ho effettuato ricarica 10 euro ho ricevuto l'addebito ma la ricarica non risulta ancora urge Vs istruzioni per risoluzione

[Deborah]

Ciao @SerenaF, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[SerenaF]

Salve,

Mi è stato addebitato l’importo della ricarica ma il credito non è stato aggiornato e mi viene richiesto di ricaricare ancora.