ricarica online

[Deborah]

Ciao @Ele301,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[Vtrione]

Anche io stesso problema. "La ricarica non è andata a buon fine", sebbene mi siano arrivati messaggi da Paypal e mail e SMS da HO che mi dicono che la ricarica è stata effettuata.

[xonny]

stesso problema, non si puo ricaricare

[Markingegno]

Col link diretto ricarico ma sito e anche app (reinstallandola non cambia niente) non permettono di fare nulla, né di sapere il piano associato alla sim né di ricaricare

[Markingegno]

Anche io non riesco più ad usare l'app né l'area personale sul sito... ogni volta che seleziono una sim per ricaricarla mi dice "Ops qualcosa non va"

[Ele301]

Stesso problema con l’auto ricarica con carta di credito, mi è arrivato un messaggio in cui c’è scritto che non è andata a buon fine, come è possibile?

[Sirya]

Ciao @bdt, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[bdt]

da circa due settimane non riesco a ricaricare le mie sim HO con l'app, non funziona neanche l'autoricarica. Cosa è successo? Cosa bisogna fare?