ritiro sim in edicola

[Fabry1981]

Ciao Deborah, come posso fare per ritirare la SIM?

EDICOLA LA RIVISTA SAS DI TREBINI G.
VIA NAZIONALE, 12 - VILLAPUTZU(CA)

Sono andato e mi ha detto l'edicola che non ha mai fatto SIM di ho mobile, allora come mai sul sito riporta questa edicola?

[Deborah]

Ciao @Fabry1981, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. 

[Fabry1981]

Ho fatto, la richiesta ritiro SIM in edicola ma l'edicola non sa nulla dice mai vendute queste SIM...
EDICOLA LA RIVISTA SAS DI TREBINI G.
VIA NAZIONALE, 12 - VILLAPUTZU(CA)
Come è possibile? Perché c'è nella lista?

[Benedetta · Accepted solution]

Ciao @pipposport, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[pipposport]

Buongiorno,

da 2 giorni vado in edicola per ritirare la sim ma l'edicolante, dopo aver inserito il codice di prenotazione, visualizza il messaggio "Sistema non disponibile. Contattare l'assistenza".

Cosa devo fare?