sostituzione sim

[lele992]

@silvio98 

scrivi in privato a un capohofficina / 

usa messenger di fb ...

( cavoli 3 sett. x una sim che va a preordine ) 

[silvio98]

Buongiorno

Circa 3 settimane fa ho richiesto la sim sostitutiva tramite app, essendo impossibilitato ad andare in un centro ho. causa covid

Ad oggi però ancora non ho ricevuto la sim...

Voi non potete controllare lo stato della spedizione?

Grazie

[Josephine11]

Ciao @silvio98, le SIM ricevute insieme alla tua non possono essere utilizzate come SIM sostitutive.  Per procedere con la sostituzione tramite APP è necessario che la SIM da sostituire possa ricevere ancora messaggi altrimenti non puoi ricevere il messaggio con il codice che serve per l'attivazione della SIM sostitutiva. Nel caso di un malfunzionamento totale la SIM può essere sostituita solo da Punto Vendita. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[silvio98]

proverò a sentire loro

grazie

[lele992]

c'è da fare il trasporto del seriale della sim x questo la vedo difficile 

chiama il numero verde 19.21.21

[silvio98]

salve

vorrei sostituire la mia sim ma ho visto che le tempistiche per la ricezione della sim sostitutiva sono  abbastanza lunghe e non posso recarmi in un centro ho. per farla sostituire

Io a casa però ho un'altra sim mai attivata che arrivò insieme alla mia, posso utilizzare quella come sim sostitutiva?

grazie