5G ho.

[gae974]

@Beth. Se, per avere il 5G, hai attivato ho.il turbo, hai ricevuto l'SMS che ti confermava l'attivazione del servizio?

[gae974]

@Beth. Hai attivato il 5G ma non ti compare l'icona sullo smartphone? Hai uno smartphone compatibile 5G? Controlla se lo è dalle sue impostazioni o, se sì, attivare il modulo se previsto dal tuo modello. La tua zona è coperta dalla rete 5G Vodafone? Controlla al seguente link:
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g
Se possiedi tutti i requisiti ma non ti continua a comparire l'icona del 5G, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo o, in subordine, spegnere e riaccendere il dispositivo.

[Beth]

Perche solo 4G mei attivazioni a5G ??????

[gae974]

@Raffa28.

[gae974]

Hai controllato al seguente link se la tua zona risulti coperta dalla rete 5G Vodafone?
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g
Se sì, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo o, in subordine, spegnere e riaccendere lo smartphone.

[Raffa28]

Io ho l'offerta da 9.99 € al mese e ho preso un telefono nuovo con connessione 5g ma la scritta 5g non mi esce per niente.
Il telefono è un Samsung Galaxy a35

[gae974]

@Sillo. Per navigare in 5G, oltre che avere uno smartphone compatibile 5G e trovarti in una zona coperta dalla rete 5G Vodafone, devi attivare in app ho.il turbo al costo di €0,99 al mese da La mia offerta, ho.il turbo. Oppure puoi controllare in app da La mia offerta, Cambia offerta se sono presenti offerte con 5G incluso. Controlla la copertura 5G della tua zona al seguente link:
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g

[Deborah]

Ciao @Sillo,
per navigare in 5G devi avere un dispositivo e un’offerta abilitati al 5G ed essere sotto copertura 5G. 

Verifica di avere la navigazione in 5G abilitata nelle impostazioni del tuo dispositivo e di essere sotto copertura 5G. 
Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/5-G/ta-p/412217  Rimango a disposizione.

[Sillo]

Ciao
Sono cliente da anni ... il 5g si attiva in automatico?
Al momento ho sempre 4g
Grazie

[gae974]

@Crescenzo1976. Se non ti compare l'icona del 5G pur avendo attivato il servizio ho.il turbo o avendo un'offerta 5G su un dispositivo 5G ed essendo in una zona coperta dalla rete 5G Vodafone, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo, altrimenti prova a spegnere e riaccendere il dispositivo.