Bassa velocita download

[Yayp]

Ho inserito la HO sim nel mio cellulare e anche nella saponetta che utilizzo. La velovita rimane di circa 3mb. La stessa operazione con la sim di un altro operatore e’ di circa 15 mb. Ho fatto il test in vari luoghi, sempre e non oltre i 3mb

[Yayp]

Ho fatto tutti i test del caso la velocita di download e sotto i 3mb. Test con altro operatore con stessi dispositivi circa 15 mb

[Josephine11]

Ciao @Yayp, per poter gestire la tua segnalazione abbiamo bisogno dei dati effettivi dello speed test ( download, upload, ping e server utilizzato) Restiamo in attesa. Buona serata.

[Yayp]

Il vostro servizio e’ un disastro. Non riesco neanche a guardare un film. Passo a TIM

[Yayp]

Si infatti. Ho e’ un disastro

[Benedetta11]

Ciao @Yayp, come richiesto precedentemente ti chiedo di fornirmi i dati richiesti tramite un messaggio di posta privata. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata!

[eFiZ81]

Buonasera, è da ieri mattina che la velocità di download e upload sono di neanche un mega, mentre su un'altra sim sempre ho, tutto ok. Come si può risolvere?

[Ziopex]

Buonasera, sono diversi giorni che ho difficoltà nella navigazione poiché troppo lenta. Il mio ultimo speedtest è di 0,43 Mbps in download e lavorando in smart working ho serie difficoltà. Si può fare qualcosa?

[Josephine11]

Ciao @Ziopex, se riscontri lentezza di navigazione potrebbe dipendere dalla congestione di rete dovuta dalla situazione attuale;  Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[9024]

Velocità download inaccettabile.. come si può risolvere ? URGENZA IMMEDIATA Grazie