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Intendevi dire: 

Cambio offerta non richiesta.

morenagold
Grande
Grande

Buongiorno,

in data 24/12/2021 mi è arrivata una mail dove mi veniva confermato che il cambio offerta era avvenuto correttamente....adesso pago €. 8,99/mese; siccome io non l'ho mai richiesta volevo sapere cosa è successo?

Vorrei tornare all'offerta che avevo prima (€.5,99 al mese) anche perchè 100Gb al mese di internet non mi servono.

Vorrei essere contattata se possibile nel pomeriggio dopo le ore 15.

In attesa di riscontro,

cordiali saluti

Morena Guerrieri

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3 RISPOSTE 3
daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@morenagold da qui non ti chiama nessuno chiama tu il. 19 21 21 quando sei disponibile

ɘ|ɘiᴎɒb
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ThomaX
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@morenagold
Perdonami ma hai aspettato un mese a segnalare?
Quando succedono queste cose il tempismo è vitale.
Se avessi chiamato subito il 19.21.21 avrebbero potuto ripristinarti l'offerta, ma dopo così tanto tempo non credo sia più possibile fare nulla.
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @morenagold,

ti informo che una volta effettuato il cambio offerta non è più possibile tornare a quella precedente. Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

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