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Chiamate

Laura50
Grande
Grande
Da quando avete aggiornato la mia sim non ricevo più telefonate e il mio numero risulta sempre spento! Contattarvi telefonicamente è impossibile!!! Come posso fare a risolvere questo enorme disservizio???
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8 RISPOSTE 8
Tokio1
Grande
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Scusa stesso problema ai risolto grazie
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Ceci3
Grande
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Stesso problema!!
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Dema77
Grande
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Anche io non riesco a ricevere telefonate ma solo a farle come avete risolto? Ho anche spento e riacceso ma dopo la prima chiamata ricevuta si blocca di nuovo
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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@Ceci3 e @Dema77 

Riporto due procedure che hanno risolto il problema ad alcuni utenti:

1) Dovete togliere il Wi-Fi.
Poi comporre su tastierino questa stringa ##21*123# quindi tasto verde - ignora
Poi ##002# quindi tasto verde
Poi spegnete e riaccendete subito e dovrebbe ripartire.

 

2)Componi questa stringa ##21*1234# e poi riavvia il cellulare
Poi quest'altra stringa ##002# e riavvia di nuovo il cellulare.

 

Prima provatela una e se non funziona, provare l'altra.

Gemma5
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

purtrooppo non risolve

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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@Gemma5 Allora devi contattare il servizio clienti.

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Gemma5
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

e come? non rispondono

 

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Josephine11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Laura50, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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