@Williciao prova così :
1 metti il dispositivo in modalità aereo elo lasci attivo
2 svuota tutta la cache del dispositivo , non perdi nulla è solamente cronologia temporanea
3 vai su impostazioni di ripristino del dispositivo e fai reset reti , eventuali password wifi salvate andranno reinserite
4 chiama il 421113 per configurazione automatica APN .
se il problema persiste dopo aver fatto la procedura , ti consiglio di scrivere alla ho sulla pagina ufficiale di Facebook (spunta blu) tramite messaggio privato indicando numero di telefono , intestario la via e il problema , rispondono in tempi abbastanza rapidi