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Disattivazione rinnovo offerta

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Buongiorno... sono pasati diversi mesi da quando siamo in casa.. e praticamente avere l'offerta attiva non serve a niente.. è possibile disattivarla avendo credito disponibile nella linea? nel caso non lo fosse, perche non è ancora possibile disattivare l'offerta? 

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Il sistema Non rinnoverà l’offera quando arriverà a meno di zero , se hai tanto credito è un problema
Top - Livello 3
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Ciao @Sevastian, finché c'è credito ti verrà tolto, puoi solo recedere dal contratto e farti rimborsare i soldi.
Per recedere segui questo link e l'intervento dell'operatrice Danila.
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Uso-la-mia-SIM/disdetta-sim/td-p/1732
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sevastian,  non è possibile disattivare l'offerta in quanto legata alla sim. Se non vuoi più utilizzarla puoi non ricaricare la linea e l'offerta si sospenderà. Ti ricordo che la sim rimane attiva per 12 mesi dopo l'ultima ricarica. Buona serata.

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