Ho il turbo

[gae974]

Grazie per l'informazione, @Sylvie, e mi scuso se ho dato all'altro utente un'informazione non corretta. Effettivamente ero rimasto alla prima versione delle modalità di rinnovo del servizio.

[Sylvie]

Ciao @gae974, il servizio ho turbo può essere incluso nell'autoricarica. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806

[Sylvie]

Ciao @Gelia, puoi includere il costo di ho turbo nell'autoricarica. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Resto a tua disposizione.

[gae974]

Il costo di ho.il turbo non può essere inserito nell'autoricarica, il servizio si rinnova esclusivamente con prelievo su credito residuo alla data di scadenza mensile della tua offerta. Devi pertanto ricaricare anche il credito della SIM se vuoi tenere il 5G attivo.

[Gelia]

Non capisco perché pur avendo l' addebito diretto sulla carta di credito, quindi l' Autoricarica, l' opzione Ho il Turbo invece mi viene scalata dal credito residuo, quando dovrebbe anch'essa essere addebitata dalla carta di credito. Tutto ciò non ha senso. Questo mese sono rimasto senza 5g perché da quando ho attivato questa opzione mi ha consumato pian piano tutto il credito residuo. Sarebbe il caso che, per i clienti che hanno scelto l' autoricarica, di addebitare anche questa opzione con autoricarica, altrimenti devo ricaricare ogni i mese l' opzione Ho il turbo. Lo vedo un controsenso a mio avviso, anche un po' fastidioso.