Ho ricaricato ma non mi sono stati accreditati i soldi

[alebor99]

Buongiorno,
Io ho fatto una ricarica da 10€ dall’app.
I soldi dalla carta sono stati scalati, ma non sono stati accreditati sulla sim... come devo fare?

[Benedetta11]

Ciao @alebor99, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

[Elri79]

Ho fatto una ricarica da 5€ ma non mi è stata accreditata quindi non posso telefonare

[Benedetta11]

Ciao @Elri79, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Mammaj]

Ho fatto la ricarica utilizzando la carta di credito di mio Marito: Nuccio Leoni anch’egli vostro cliente. Gradirei una vostra risposta

[Deborah11]

Ciao @Mammaj, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Soda]

È successa la stessa cosa a me ora, ho provato a cambiare modalita di pagamento, ma non risolvo il problema, ..

[Josephine11]

Ciao @Soda, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!