Impossibile cambiare l'offerta

[Fontanina]

io ero iliad sono passata ad ho. con lofferta da 40gb a 7,99e... ad oggi a me non mai arrivato nessun messaggio dove avrei dovuto spendere meno o cmq aumentarmi almeno di 10gb in piu lofferta che gia ho... poi dalla app e dal sito in cambia offerta mi da sempre e solo quella da 9,99e e penso non sia giusto x chi è gia cliente ho mobile... ho chiesto info ma non mi risponde mai nessuno

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@ExDuelist@  ha scritto:

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@Roby69@  ha scritto:
Anche io vorrei info x cambiare l'offerta. Nel mio caso io sono passata a ho. con quella da 9.90 e solo DOPO ho visto che c'era quella da 7.99, più adatta a me. Sottolineo che ancora devo fare la 1 ricarica. Quindi come e devo fare e quanto mi costerebbe passare a 7.99? grz

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Dall'app HO. fai tap in alto a destra e spostati su "la mia offerta", poi vai su "Cambia offerta", dovrebbe comparirti quella da 7.99€ per effettuare il passaggio, il costo del cambio offerta è di 10€. Qualora non fosse disponibile chiama il 192121 e chiedi il passaggio.

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[ExDuelist]

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@Roby69@  ha scritto:
Anche io vorrei info x cambiare l'offerta. Nel mio caso io sono passata a ho. con quella da 9.90 e solo DOPO ho visto che c'era quella da 7.99, più adatta a me. Sottolineo che ancora devo fare la 1 ricarica. Quindi come e devo fare e quanto mi costerebbe passare a 7.99? grz

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Dall'app HO. fai tap in alto a destra e spostati su "la mia offerta", poi vai su "Cambia offerta", dovrebbe comparirti quella da 7.99€ per effettuare il passaggio, il costo del cambio offerta è di 10€. Qualora non fosse disponibile chiama il 192121 e chiedi il passaggio.

[Roby69]

Anche io vorrei info x cambiare l'offerta. Nel mio caso io sono passata a ho. con quella da 9.90 e solo DOPO ho visto che c'era quella da 7.99, più adatta a me. Sottolineo che ancora devo fare la 1 ricarica. Quindi come e devo fare e quanto mi costerebbe passare a 7.99? grz

[utente8765]

Buongiorno,

non riesco a passare dalla mia offerta attuale (9,99) a quella da 7,99: il sistema mi dice "Impossibile cambiare l'offerta È in corso il rinnovo della tua offerta. Attendi che l’operazione sia conclusa prima di procedere con il cambio offerta."

In realtà la mia offerta si rinnova domani, 13/11

Ho credito sufficiente (ho 21 euro, il cambio mi costerebbe 18 euro)