Messaggio portabilità fallita ma non è così

[Stombacc]

Ciao a tutti,

Sono ritornato in HO il 29/6 dopo un periodo in Iliad. La portabilità è andata liscia al primo colpo. Da ieri però quando entro nell’app mi appare un messaggio che la portabilità è fallita e che ho 15 giorni di tempo...
io però è dal 29 che sto usando la sim ho con il numero portato correttamente.
Qulcuno di voi ha sperimentato una situazione simile?

[Deborah11]

Ciao @Stombacc, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.