Nessun servizio

[sonounapersona1]

in sto giorni una volta tornata a casa mi da nessun servizio però una volta fuori prendere spero risolviate il prima possibile

[Sylvie]

Ciao @sonounapersona1, in questi casi suggeriamo uno switch di rete: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Restiamo a disposizione.
 

[Jennifer1992]

Nessun servizio non prende da nessuna parte da stamattina così risolvete

[Sylvie]

Ciao @Jennifer1992, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Corrado93]

Buongiorno, da ieri pomeriggio zona Lido Di Ostia la rete dati funziona correttamente, la rete chiamate invece no, anche in ricezione.

[Josephine]

Ciao @Corrado93, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Ste7]

Problemi nessun segnale località Quirra, comune di Villaputzu, provincia Sud Sardegna.

[Rebecca]

Ciao @Ste7, riscontri ancora la criticità segnalata?

[bettybetz]

stesso problema come posso risolverlo? nn riesco neanche a chiamare il serv clienti

[Vincenzo87]

Anch'io ho avuto questo problema, c'è l'ho da ieri sera .