Buongiorno,
ho acquistato una sim ho lunedi' 6 ho usato l'applicazione android per il riconoscimento tramite video con l'operatore, E' andato tutto bene, ma alla fine dell'operazione non ricevo il codice di conferma tramite sms. Ho fatto diversi tentativi.
Ciao @Clarossi, prova a disinstallare e installare nuovamente l'app e a rifare la procedura (dovrebbe o rimandarti all'ultimo step dove ricevere il codice otp o rifare la videochiamata se non fosse andata a buon fine la precedente). Tuttavia se non dovesse funzionare neanche così bisogna attivare la sim manualmente presso punto vendita. Resto a disposizione. Buona giornata
Ciao @Scaguida77, a quali sms ti riferisci? Resto a tua disposizione, buona giornata.
Ciao @Davi3, se l'sms è a pagamento verifica di aver eliminato il blocco, entra nell'App ho.mobile, clicca sul menù in alto a destra poi su "La mia offerta" - "Blocco chiamate, dati e sms" e scorri su NO la voce Blocco sms. Restiamo a diposizione. Buona giornata.