Non riesco a ricaricare

[Deborah11]

Ciao @huenz, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Giampaolo7021]

Ho disinstallato e reinstallato l'applicazione ma non funziona

[huenz]

Ho contattato la prima volta il call center e mi hanno invitato a riprovate dopo 5 gg perché l’app aveva dei problemi. Ho riprovato dopo una settimana e non sono riuscito a registrare la mia carta, ho provato cambiando metodo di pagamento utilizzando PayPal e anche qui nulla da fare. Ho richiamato il 192121 e l”operatore mi riferisce che il problema è stato risolto da lui e che avrei dovuto riprovare dopo 24 ore, cosa che ho fatto, ma sempre senza nessun risultato. Se il servizio offerto è questo la mia domanda è : che senso ha rimanere in ho.mobile?

[Rebecca11]

Ciao @Diego.nale, il servizio di ricarica da App è nuovamente disponibile. Qualora riscontrassi ancora difficoltà potrai lasciarmi, in privato, il tuo numero di telefono per maggiori verifiche. Ti lascio in questo link tutte le altre informazioni su eventuali altri metodi di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110 Buona giornata! 

[Oldtoy]

Buonasera,visto che è un problema di tanti compreso me, non si può scrivere in maniera chiara il motivo? Invece che in messaggio privato?  Come si fa a ricaricare? Grazie dell'aiuto

[badtuning81]

Anche io non riesco a ricaricare, nè da app nè da sito, come faccio? E' preoccupante sta cosa.

[Diego.nale]

Non riesco a ricare nemmeno io stesa dinamica sia dall'applicazione sia dal sito mediante paypal e carta di credito, nel frattempo però vedo che dalla carta di credito i soldi sono scalati e da paypal ho ricevuto messaggi di riaccredito.

Risolvete!!!!!!!!!!!

[Benedetta11]

Ciao @Mena.regine, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Mena.regine]

Salve ,
Non riesco a ricaricare . L’app mi risponde di riprovare più tardi. Sto riprovando da ieri. Ho già disinstallato l’app .
Grazie

[Benedetta11]

Ciao @MartaLkc, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!