Non riesco ad attivare la sim

[Cinthya]

Ciao @Ale3991, ti invito ad effettuare nuovamente la procedura di attivazione (eventualmente sacaricando App su un dispositivo diverso da quello con cui stai attualmente provando)  cliccando su Attivo la SIM e ripetendo la lettura del seriale. Nel caso non dovessi ricevere ancora il messaggio contenente il codice, puoi attivare la SIM ricevuta a casa rivolgendoti ad un punto vendita. Trova quello più vicino a te: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html.
Resto a tua disposizione. Buona giornata.
 

[Ale3991]

Sono 2 giorni che provo ad attivare una sim acquistata online e consegnata a casa, nel momento in cui inserisco le cifre del seriale della sim mi dice che devo riprovare più tardi perché c è stato un problema. Mi potete aiutare? Grazie

[Sylvie]

Ciao @Annades, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Annades]

non riesco ad attivare la sim nemmeno io, ho provato diverse volte, dopo di che mi arriva la mail dove mi si dice che non è stata attivata... che numero posso contattare?

[Pier80]

Ciao ho provato ma non rispondono o meglio troppa attesa

[Sara00]

@Pier80 Contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21

[Pier80]

Sera, ho eseguito la procedura per l'attivazione della sim ma mi arriva la mail con l'esito negativo ma senza specificare quale dei passaggi non va bene, potrei sapere perché non va a buon fine l'attivazione? Grazie

[Sirya1]

Ciao @Teoner, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Teoner]

Anch'io ho lo stesso problema. Dopo aver inserito il codice a barre non va avanti

[Josephine11]

Ciao @Esarais, hai provato da un altro dispositivo? Restiamo a disposizione. Buona serata.