Numero fisso inesistente

[Alessandro47]

@Sirya1  

avevo dimenticato di aggiungerti, Grazie 

[Alessandro47]

Ciao Syria,

ho provato a digitarlo manualmente con e senza +39.

Ho inoltre provato a far fare la chiamata ad altri amici/parenti che hanno anche loro Ho con altri telefoni e da lo stesso problema di numero inesistente. Dai telefoni fissi o altri operatori funziona correttamente.

Grazie per l'laiuto

[Sirya1]

Ciao @Alessandro47, sono qui per aiutarti! Potresti provare a cancellare il numero dalla rubrica e digitarlo manualmente sulla tastiera del tuo telefono? Inoltre potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[Alessandro47]

Buongiorno 

anche io ho lo stesso problema con un numero fisso.

Ho provato a mettere +39 ma ugualmente. Dagli altri telefoni funziona.

Potete aiutarmi?

Grazie

[thew16]

Le ho mandato tutte le informazioni in privato

[Sylvie11 · Accepted solution]

Ciao @thew16, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[thew16]

Si ho provato vari incroci possibili ma nulla purtroppo sempre lo stesso problema

[thew16]

No persiste ancora purtroppo

[Sirya1]

Ciao @thew16, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
 Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[thew16]

Ho contattato il servizio clienti, pare sia un problema quando da ho si chiama fastweb, il problema è nella linea fissa pare.