Passaggio da Iliad a ho

[Benedetta]

Ciao @Fifferica, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[gae974]

@Fifferica. Occorrono dai tre agli otto giorni dalla data di avvenuta portabilità per il trasferimento del credito residuo. Puoi cambiare il PIN della eSIM dalle impostazioni del tuo dispositivo. Riceverai la ricarica omaggio entro le 24 ore dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta tua, se hai aderito alla promo di passare ad ho. entro una certa data, oppure dell'amico invitato in ho., se hai aderito alla promo invita amico.

[Fifferica]

Sono passata ad ho e oggi si è attivata la sim. 1 non ho il credito che avevo nella vecchia scheda o almeno non lo vedo dopo quanto tempo si sposta nella nuova sim? 2 perché non mi fa cambiare il pin della eSIM? 3 sono entrata con un offerta che mi dava 5 euro sul prossimo rinnovo come è dove lo vedo?

[Ariannah]

Ciao @Simom88, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. A presto!

[Simom88]

Sono 15 giorni che attendo di passare il numero da Iliad a ho. Mi era stato assicurato che sarebbe avvenuto il 22/7. È sconcertante 2 settimane per spostare un numero. Non ci siamo proprio. Potete aiutarmi?

[Benedetta]

Ciao @Elda83, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.
 

[Elda83]

Salve... Ho fatto passaggio da illiad a ho ma per ora il numero non è ancora cambiato... Come faccio?

[Sirya]

Ciao @Annamaria181, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Sara00]

@Annamaria181 La portabilità si è conclusa entro 15 giorni dall'attivazione della sim?

[Annamaria181]

In data 21 febbraio 2022 ho fatto il passaggio da gestore Iliad ad Ho a tutt'oggi pur avendo attivato il gestore HO e la richiesta della portabilità mi hanno trattenuta la tariffa di € 11,99 Iliad invece di 5.99
In attesa di sollecito riscontro e risoluzione immediata del problema vi invio distinti saluti